"掌上黄山"投诉爆料


常用服务热线

效能投诉电话受理:12345(24时间受理)
效能投诉来人来来信受理:黄山市联合接访中心,地址:黄山市屯溪区安东路125-20号 (工作时间受理)


投诉人投诉时应符合的条件

  1. 有明确的投诉对象; 
  2. 投诉事项属于投诉受理机构和投诉平台受理范围; 
  3. 投诉内容客观、真实,不得捏造或歪曲事实; 
  4. 投诉人应提供真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址。

投诉受理范围

  1. 对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办或不按程序办理的; 
  2. 办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作效率低下,无故超过办事时限的; 
  3. 对群众提出的正当要求置之不理,可以办、应该办的事不予办理的; 
  4. 不按规定程序公开、公平、公正办事的; 
  5. 态度冷漠生硬,作风蛮横粗暴等不礼貌、不文明的; 
  6. 借工作之便“吃、拿、卡、要”的; 
  7. 违反作风和效能建设规定的; 
  8. 对其他公共事务管理不满意的。


投诉受理流程

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受理单位

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